Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Tipico Games
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Wette: Eine Wette ist eine zwischen dem Kunden und Tipico Games (nachfolgend „das Unternehmen“) nach festgelegten Regeln geschlossene Vereinbarung über einen Gewinn. Der Ausgang dieser Vereinbarung hängt von einem zukünftigen Ereignis ab, dessen Eintreten ungewiss ist. Wetten von Kunden werden ausschließlich zu den vom Unternehmen festgelegten Konditionen angenommen.
1.2. Ereignisausgang: Das Ergebnis eines oder mehrerer Ereignisse, auf die eine Wette platziert wurde.
1.3. Kunde: Eine natürliche Person, die beim Unternehmen eine Wette auf den Ausgang eines Ereignisses platziert.
1.4. Wettangebot: Die Gesamtheit der Ereignisse, deren mögliche Ausgänge, die dazugehörigen Quoten sowie Datum und Uhrzeit, nach denen das Unternehmen die Annahme von Wetten auf diese Ereignisse einstellt.
1.5. Stornierung der Wette: Ein Vorgang, bei dem keine Auswertung und keine Gewinnauszahlung für eine Wette erfolgen. Im Falle einer Stornierung gilt die Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden gemäß diesen AGB als nicht geschlossen, und der Einsatz wird zurückerstattet.
1.6. Reguläre Spielzeit: Die Dauer eines Spiels gemäß den offiziellen Regeln der jeweiligen Sportart, einschließlich der vom Schiedsrichter hinzugefügten Nachspielzeit. Die reguläre Spielzeit umfasst keine Verlängerungen, Overtime, Elfmeterschießen, Penaltyschießen etc.
1.7. Grundlage der Wettabrechnung: Alle Wetten werden auf Basis der vom offiziellen Datenverarbeitungszentrum bereitgestellten Informationen abgerechnet.
1.8. Überprüfung des Gewinns: Bei der Gutschrift eines Gewinns ist der Kunde verpflichtet, die Richtigkeit des gutgeschriebenen Betrags zu überprüfen. Bei Unstimmigkeiten hat der Kunde das Unternehmen unverzüglich zu benachrichtigen. In der Mitteilung sind die Kontonummer, Datum, Uhrzeit, Ereignis, Betrag, der gewählte Ausgang und die Quote sowie die Gründe für die Beanstandung anzugeben. Reklamationen bezüglich gutgeschriebener Gewinne werden innerhalb von 10 (zehn) Tagen entgegengenommen.
1.9. Gewinn einer Wette: Eine vom Kunden platzierte Wette gilt als gewonnen, wenn alle in der Wette enthaltenen Vorhersagen korrekt sind.
1.10. Änderung der Wettkonditionen: Die Bedingungen für die Wettannahme (Quoten, Handicaps, Gesamtsummen, maximale Einsatzlimits etc.) können nach jeder platzierten Wette geändert werden. Die Konditionen bereits platzierter Wetten bleiben davon unberührt. Vor dem Abschluss einer Wette ist der Kunde verpflichtet, sich über alle aktuellen Änderungen im Wettangebot zu informieren.
1.11. Wetten auf bekannte Ausgänge: Wetten, die auf Ereignisse platziert werden, deren Ausgang zum Zeitpunkt der Wettabgabe bereits bekannt war, können mit einer Quote von „1.0“ ausgewertet werden.
1.12. Obligatorisches Schlichtungsverfahren: Gemäß dieser Vereinbarung wird bei Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Kunden und dem Unternehmen (bezüglich der Ausführung der Gewinnvereinbarung, einschließlich Gewinnauszahlung, Ereignisausgängen, Quoten oder der Gültigkeit des Vertrags) ein obligatorisches außergerichtliches Schlichtungsverfahren (Streitbeilegungsverfahren) festgelegt.
1.13. Einreichung von Ansprüchen: Ein Anspruch muss innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem Zeitpunkt eingereicht werden, an dem die Person von der Verletzung ihrer Rechte Kenntnis erlangt hat oder hätte erlangen müssen. Dem Anspruch sind alle relevanten Fakten und Beweise beizufügen, welche die Forderungen begründen. Ansprüche ohne ausreichende Begründung können ohne Prüfung zurückgewiesen werden.
1.14. Fehler bei der Wettannahme: Im Falle von Fehlern des Personals bei der Annahme von Wetten (z. B. offensichtliche Tippfehler im Wettangebot, Abweichungen der Quoten zwischen Angebot und Wette), bei Abweichungen von diesen Regeln oder bei anderen Argumenten, die die Fehlerhaftigkeit von Wetten bestätigen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, solche Wetten für ungültig zu erklären. Die Auszahlung für diese Wetten erfolgt mit einer Quote von „1.0“.
1.15. Verdacht auf Spielmanipulation: Bei Verdacht auf unsportliches Verhalten oder Spielmanipulation hat das Unternehmen das Recht, Wetten auf das betreffende Sportereignis bis zum Abschluss der Untersuchung durch eine internationale Organisation zu sperren und die Wetten für ungültig zu erklären, falls eine Manipulation nachgewiesen wird. Die Auszahlung für solche Wetten erfolgt mit einer Quote von „1.0“. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, den Kunden Beweise oder Untersuchungsergebnisse vorzulegen.
1.16. Offensichtliche Quotenfehler: Sollte in unseren Quoten ein offensichtlicher Fehler vorliegen, wird die Wette entsprechend dem Endergebnis mit der korrekten Quote für den jeweiligen Markt abgerechnet.
1.17. Transliteration und Übersetzungen: Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Abweichungen bei der Transliteration (Übersetzung aus Fremdsprachen) von Teamnamen, Spielernamen oder Austragungsorten. Alle im Namen eines Turniers enthaltenen Informationen dienen lediglich der Orientierung. Mögliche Fehler in diesen Informationen sind kein Grund für eine Stornierung der Wette.
1.18. Insiderwissen: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Spielkonto zu schließen und alle darauf platzierten Wetten zu stornieren, wenn festgestellt wird, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Wettabgabe über Insiderwissen zum Ausgang des Ereignisses verfügte. In einem solchen Fall ist das Unternehmen nicht verpflichtet, Beweise oder Schlussfolgerungen vorzulegen.
1.19. Maßgebliche Sprache: Der Originaltext dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist in deutscher Sprache verfasst. Die deutsche Version hat Vorrang vor allen anderen Sprachversionen, die lediglich zu Informationszwecken veröffentlicht werden.
2. Grundlegende Regeln der Wettannahme
2.1. Limitierungen: Das Unternehmen hat das Recht, den maximalen Einsatz und die Quoten für einzelne Ereignisse zu begrenzen sowie den maximalen Einsatz oder die Quoten für jeden einzelnen Kunden ohne Vorankündigung oder Angabe von Gründen zu beschränken oder zu erhöhen.
2.2. Wiederholte Wetten: Die Annahme wiederholter Wetten auf denselben Ausgang oder dieselbe Kombination von Ausgängen von einem Spieler kann nach Ermessen des Unternehmens eingeschränkt werden.
2.3. Annahme der Wette: Eine Wette gilt als angenommen, nachdem sie auf dem Server registriert und eine Online-Bestätigung ausgestellt wurde. Registrierte Wetten können nicht storniert oder geändert werden.
2.4. Einsatzhöhe: Wetten werden nur bis zur Höhe des aktuellen Guthabens auf dem Kundenkonto angenommen. Nach der Registrierung der Wette wird der Einsatzbetrag vom Konto abgebucht. Nach der Auswertung der Wetten wird der Gewinnbetrag dem Kundenkonto gutgeschrieben.
2.5. Zeitpunkt der Wettabgabe: Wetten werden bis zum Beginn eines Ereignisses angenommen. Das in der Linie angegebene Datum und die Uhrzeit des Ereignisbeginns sowie alle damit verbundenen Kommentare sind Richtwerte. Sollte eine Wette aus irgendeinem Grund nach dem tatsächlichen Beginn des Ereignisses platziert werden, gilt diese Wette als ungültig. Ausgenommen sind Wetten auf Live-Ereignisse (Live-Wetten). Solche Wetten sind bis zum Ende des Spiels gültig.
2.6. Bearbeitung von Wetten: Pre-Match- (LINE) und LIVE-Wetten können nicht bearbeitet oder gelöscht werden, außer in den in diesen Regeln vorgesehenen Sonderfällen.
2.7. Stornierung einer Wette: Wenn eine Wette storniert wird, erfolgt bei einer Einzelwette eine Rückerstattung des Einsatzes. Bei Kombiwetten wird im Falle der Stornierung einer oder mehrerer Wetten keine Gewinnauswertung für diese Ereignisse vorgenommen.
2.8. Fehlerhafte Abrechnung: Im Falle fehlerhaft abgerechneter Wetten (z. B. aufgrund falsch eingegebener Ergebnisse) werden diese neu abgerechnet. Wetten, die zwischen der fehlerhaften Abrechnung und der Neuberechnung platziert wurden, bleiben gültig. Sollte das Guthaben des Spielers nach der Neuberechnung negativ sein, kann er keine Wetten platzieren, bis er sein Konto wieder aufgeladen hat.
2.9. Verlegung und Absage von Ereignissen: Sportereignisse gelten nur dann als verlegt oder abgesagt, wenn offizielle Informationen von den veranstaltenden Organisationen, den offiziellen Websites der Sportverbände oder Vereine vorliegen. Auf Grundlage dieser Daten werden die im Wettangebot aufgeführten Ereignisse angepasst.
2.10. Irreführung: Eine Wette wird storniert, wenn der Kunde das Personal (Mitarbeiter des Unternehmens) bewusst in die Irre geführt hat, indem er falsche Informationen bezüglich der Wettannahme, der Gewinnauszahlung oder des Ereignisergebnisses bereitgestellt hat. Dies gilt auch für Minderjährige unter 18 Jahren und deren Erziehungsberechtigte.
2.11. Bekannter Ausgang: Eine Wette wird storniert, wenn sie auf einen bekannten Ausgang platziert wurde (das Ereignis hat bereits stattgefunden, aber das Ergebnis wurde im System noch nicht aktualisiert).
2.12. Verlegung: Eine Wette wird storniert, wenn der Beginn des Ereignisses um mehr als 72 Stunden verschoben wird.
2.13. Unterbrechung eines Ereignisses: Bei Unterbrechung eines Ereignisses werden die Wetten anhand der bis zum Zeitpunkt des Abbruchs feststehenden Ergebnisse ausgewertet. Wenn die Ergebnisse für bestimmte Wetten noch nicht feststanden, wird die Auswertung für 48 Stunden ausgesetzt. Sollte das Ereignis in dieser Zeit nicht fortgesetzt werden, werden alle offenen Wetten mit einer Quote von 1.0 abgerechnet. Ausnahmen sind in den «Regeln für einzelne Sportarten» aufgeführt.
3. Wettarten
3.1. Einzelwette: Eine Wette auf einen einzelnen Ausgang eines Ereignisses. Der Gewinn einer Einzelwette entspricht dem Produkt aus dem Einsatz und der für diesen Ausgang festgelegten Quote.
3.2. Kombiwette (Kombinationswette): Eine Wette auf mehrere voneinander unabhängige Ereignisausgänge. Der Gewinn einer Kombiwette entspricht dem Produkt aus dem Einsatz und den Quoten aller in der Wette enthaltenen Ausgänge. Ist eine Vorhersage falsch, gilt die gesamte Kombiwette als verloren.
3.3. Systemwette: Eine Wette, die aus einer Kombination mehrerer Kombiwetten besteht. Der Gewinn einer Systemwette hängt von der Anzahl der korrekten Vorhersagen ab (z.B. zwei aus drei, vier aus fünf). Die einzelnen Kombiwetten innerhalb des Systems werden nach den Regeln der Kombiwette abgerechnet. Der Verlust einzelner Kombinationen bedeutet nicht den Verlust der gesamten Systemwette. Die maximale Anzahl an Ereignissen ist in Punkt 4.5 dieser Regeln festgelegt.
4. Einschränkungen bei der Kombination von Wettereignissen
4.1. Abhängige Ausgänge: In eine Kombiwette darf nur einer von mehreren abhängigen Ausgängen aufgenommen werden. Werden zwei oder mehr abhängige Ereignisse in eine Kombiwette aufgenommen, werden die Ereignisse mit den niedrigsten Quoten aus der Wette entfernt.
4.2. Definition abhängiger Ausgänge: Ereignisse gelten als voneinander abhängig, wenn das Ergebnis eines Teils der Wette das Ergebnis eines anderen Teils beeinflusst.
4.3. Wetten auf Elfmeter: Wetten auf „Team schießt einen Elfmeter – Ja/Nein“ gelten als verloren, wenn in der regulären Spielzeit kein Elfmeter verhängt wurde.
4.4. Wetten auf Torart: Wetten auf „Wie wird das Tor erzielt“ oder „Nächstes Tor“ gelten als verloren, wenn das in der Wette angegebene Tor nicht erzielt wird.
4.5. Maximale Anzahl bei Systemwetten: Die maximal zulässige Anzahl von Ereignissen in einer Systemwette beträgt 16.
5. Annahme von Live-Wetten
5.1. Verfügbare Märkte: Live-Wetten werden sowohl auf Haupt- als auch auf zusätzliche Ausgänge angenommen. Es können einzelne Live-Wetten platziert oder zu einer Kombiwette zusammengefasst werden.
5.2. Annahme der Wette: Eine Wette gilt nach ihrer Registrierung auf dem Server und der Online-Bestätigung als angenommen. Angenommene Wetten können nicht geändert werden. Unter den im Abschnitt „Grundlegende Regeln der Wettannahme“ genannten Umständen können Live-Wetten mit einer Quote von „1.0“ abgerechnet werden.
5.3. Verantwortung für Ergebnisse: Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der aktuellen Spielstände bei Live-Wetten. Kunden wird empfohlen, unabhängige Informationsquellen zur Überprüfung heranzuziehen.
5.4. Keine Bearbeitung: Live-Wetten können nicht bearbeitet oder gelöscht werden.
6. Spielergebnisse, Datum und Uhrzeit des Beginns, Beilegung von Streitigkeiten
6.1. Neuberechnung von Wetten: Die Abrechnung von Wetten kann aufgrund eines vom Wettanbieter falsch angegebenen Ergebnisses korrigiert werden. Für die Abrechnung wird die tatsächliche Anfangszeit der Ereignisse berücksichtigt, die auf der Grundlage offizieller Dokumente der Sportorganisationen bestimmt wird. Liegen keine solchen Dokumente vor, werden offizielle Websites von Sportverbänden und andere Sportinformationsquellen herangezogen.
6.2. Keine Haftung für Zeitangaben: Das Unternehmen haftet nicht für Abweichungen zwischen dem angegebenen und dem tatsächlichen Datum und der Uhrzeit von Ereignissen. Die im Wettangebot angegebenen Daten und Zeiten sind Richtwerte. Maßgeblich für die Abrechnung ist die tatsächliche Anfangszeit, die durch offizielle Dokumente des Veranstalters bestimmt wird.
6.3. Keine Haftung für Bezeichnungen: Das Unternehmen haftet nicht für Ungenauigkeiten in der Bezeichnung von Meisterschaften oder der Dauer von Spielen. Die im Wettangebot und in der Live-Übertragung angegebenen Daten sind Richtwerte. Kunden sollten zur Klärung von Details unabhängige Informationsquellen nutzen. Ansprüche bezüglich eines Ereignisergebnisses werden innerhalb von 10 Tagen nach Ende des Ereignisses bei Vorlage offizieller Dokumente des Veranstalters entgegengenommen.
6.4. Wetten nach Spielbeginn: Wetten, die nach dem Beginn eines Ereignisses platziert werden (mit Ausnahme von Live-Wetten), werden mit einer Quote von „1.0“ abgerechnet. In Kombiwetten wird die Quote für solche Wetten als „1.0“ gewertet.
6.5. Wetten mit bekanntem Ausgang: Wenn ein Kunde eine Wette auf ein Ereignis platziert hat, dessen Ergebnis ihm bereits bekannt war, wird diese Wette storniert. Die Entscheidung darüber trifft das Unternehmen nach einer internen Untersuchung. Alle Handlungen in Bezug auf eine solche Wette werden vorübergehend ausgesetzt.
6.6. Rücktritt vor Beginn: Tritt ein Teilnehmer vor Beginn eines Ereignisses vom Wettbewerb zurück, werden alle auf diesen Teilnehmer platzierten Wetten storniert.
6.7. Rücktritt während des Wettbewerbs: Scheidet ein Teilnehmer während eines Wettbewerbs aus (aufgrund von Verletzung, Aufgabe etc.), bleiben alle Wetten gültig, die vor Beginn der letzten Runde oder Etappe, an der er teilgenommen hat, platziert wurden. Alle anderen Wetten auf diesen Teilnehmer werden storniert.
6.8. Nichtteilnahme: Hat ein Teilnehmer oder Teammitglied (Fußballer, Hockeyspieler etc.) nicht am Spiel teilgenommen, wird die Gewinnquote für Wetten auf ihn mit „1.0“ angesetzt, sofern nichts anderes angegeben ist.
6.9. Tennis: Bei einer Aufgabe oder Disqualifikation in einem Tennismatch vor Spielbeginn werden die Wetten mit einer Quote von „1.0“ ausgewertet, ausgenommen Wetten auf das Abschneiden des Teilnehmers im Turnier. Wird ein Tennismatch unterbrochen und nicht am selben Tag beendet, bleiben die Wetten bis zum Ende des Turniers gültig, in dessen Rahmen das Match stattfindet, bis es zu Ende gespielt wird oder ein Teilnehmer aufgibt.
6.10. Änderung der Teilnehmer: Wird bei einem Ereignis mit einem bestimmten Teilnehmerpaar (Teams, Athleten) nachträglich die Zusammensetzung geändert, werden alle Wetten auf dieses Ereignis storniert.
6.11. Mannschaftswettbewerbe: Bei Mannschaftswettbewerben bleiben Wetten auf den Ausgang des gesamten Spiels gültig, auch wenn ein oder mehrere Teilnehmer einer Mannschaft ausgetauscht werden.
6.12. Doppel: Ist bei Doppel-Spielen die genaue Zusammensetzung der Paare angegeben und wird mindestens ein Teilnehmer ersetzt, wird die Gewinnquote mit „1.0“ angesetzt. Ist die Zusammensetzung nicht angegeben, bleiben die Wetten gültig.
6.13. Heim- und Gastrecht: Bei Wettbewerben mit „Heim“- und „Gast“-Teams gilt bei einer Verlegung: auf einen neutralen Austragungsort bleiben die Wetten gültig; auf den Austragungsort des gegnerischen Teams bleiben die Wetten gültig.
6.14. Neutrale Austragungsorte: Wenn die Begriffe „Heim“ und „Gast“ nicht anwendbar sind (z. B. bei Einzel- und Doppelsportarten), bleiben bei einer Änderung des Austragungsortes alle Wetten gültig. Teams der NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL und der ECHL können sowohl in direkter (Heim – Gast) als auch in umgekehrter Reihenfolge aufgeführt sein. Bei umgekehrter Auflistung erfolgt keine Rückerstattung der Wetten.
6.15. Freundschaftsspiele: Bei Freundschaftsspielen und Vereinsturnieren bleiben im Falle einer Änderung des Austragungsortes alle Wetten gültig.
6.16. Allgemeine Regeln: Sportarten oder Situationen, für die keine gesonderten Regeln für die Annahme und Abrechnung von Wetten bestehen, unterliegen den Allgemeinen Regeln.
6.17. Strittige Situationen: In strittigen Situationen ohne Präzedenzfall trifft das Unternehmen die endgültige Entscheidung.
6.18. Abweichende Informationen: Bei Abweichungen von Daten aus verschiedenen Informationsquellen (Datum, Zeit, Ergebnis, Teamname) setzt das Unternehmen die Gewinnauszahlung bis zur vollständigen Klärung der Echtheit dieser Informationen aus. Weicht das auf der offiziellen Website präsentierte Ergebnis von den Daten einer Fernsehübertragung ab, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Abrechnung auf Grundlage der Fernsehübertragung vorzunehmen.
6.19. Softwarefehler: Wird ein Fehler im Quoten-Anzeigeprogramm festgestellt und vom Unternehmen anerkannt, gelten alle auf diese Ereignisse platzierten Wetten als ungültig und werden mit einer Quote von „1.0“ ausgezahlt.
7. Vertragsparteien
7.1. Alle Klauseln der Vereinbarung, die die Pronomen „wir“, „uns“, „unser“ oder „das Unternehmen“ enthalten, beziehen sich auf die Tipico Games, mit der der Kunde gemäß Punkt 1 einen Vertrag abschließt.
8. Änderung der Bedingungen
8.1. Aus verschiedenen Gründen (kommerziell, rechtlich, kundenservicebezogen) behalten wir uns das Recht vor, Änderungen an dieser Vereinbarung vorzunehmen. Die jeweils aktuellen Bestimmungen und ihr Inkrafttreten sind auf der Website einsehbar. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich mit der geltenden Vereinbarung vertraut zu machen. Das Unternehmen hat das Recht, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen am Betrieb der Website vorzunehmen.
8.2. Sollte der Kunde mit den geänderten Bestimmungen nicht einverstanden sein, muss er die Nutzung der Website einstellen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten der geänderten Bestimmungen wird als deren vollständige Annahme betrachtet, unabhängig davon, ob der Kunde eine entsprechende Benachrichtigung erhalten hat.
9. Teilnahmeberechtigung und rechtliche Anforderungen
9.1. Mindestalter: Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben oder nicht das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen in ihrer jeweiligen Rechtsordnung erreicht haben (nachfolgend „zulässiges Alter“), ist die Nutzung der Website untersagt. Die Nutzung der Website durch Personen unterhalb des zulässigen Alters stellt einen direkten Verstoß gegen diese Vereinbarung dar. Wir behalten uns das Recht vor, Dokumente zum Nachweis des Alters des Kunden anzufordern. Dienstleistungen können verweigert und das Konto gesperrt werden, wenn kein ausreichender Altersnachweis erbracht wird.
9.2. Rechtmäßigkeit der Nutzung: Online-Glücksspiele sind in einigen Rechtsordnungen gesetzlich verboten. Mit der Annahme dieser Vereinbarung erkennt der Kunde an, dass das Unternehmen keine rechtliche Beratung oder Garantie hinsichtlich der Legitimität der Nutzung der Website in der Rechtsordnung des Kunden geben kann. Der Kunde nutzt die Dienstleistungen der Website auf eigenen Wunsch und übernimmt die volle Verantwortung für alle möglichen Risiken.
9.3. Einhaltung der Gesetze: Wir beabsichtigen nicht, dem Kunden Dienstleistungen anzubieten, die gegen die Gesetze seiner Rechtsordnung verstoßen. Mit der Annahme der Vereinbarung bestätigt und garantiert der Kunde, dass seine Nutzung der Website den in seiner Rechtsordnung geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht. Wir übernehmen keine Verantwortung für die illegale Nutzung der Dienstleistungen der Website.
9.4. Ausgeschlossene Länder: Aus rechtlichen Gründen akzeptieren wir keine Kunden aus den folgenden Ländern:
9.4.1. Vollständiger Ausschluss: Kunden aus den USA, Kanada, Großbritannien, Spanien, Lettland, Litauen, den Niederlanden, Frankreich, Italien, der Schweiz, Albanien, Barbados, Pakistan, Syrien, Südsudan, den Kaimaninseln, Haiti, Jamaika, Nordkorea, Malta, Panama und den Vereinigten Arabischen Emiraten werden nicht akzeptiert. Personen, die in diesen Ländern leben oder sich dort aufhalten, dürfen keine Konten eröffnen oder Gelder auf der Website einzahlen. Diese Liste kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
9.4.2. Schwarze Liste (NetEnt): Zusätzlich zu Punkt 9.4.1 sind alle Spiele von NetEnt in den folgenden Ländern verboten: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Kambodscha, Ecuador, Guyana, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Singapur, Südkorea, Sudan, Syrien, Taiwan, Uganda, Jemen, Simbabwe, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Tschechische Republik, Mexiko, Portugal, Rumänien.
9.4.3. Einschränkungen für Markenspiele:
9.4.3.1. Die Spiele Guns & Roses, Jimi Hendrix und Motörhead werden in folgenden Ländern nicht angeboten: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Kambodscha, Ecuador, Guyana, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Singapur, Südkorea, Sudan, Syrien, Taiwan, Uganda, Jemen, Simbabwe, Belgien, Bulgarien, Kanada, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Australien, Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Tunesien, Türkei und Ukraine.
9.4.3.2. Die Spiele der Universal Monsters-Reihe (Frankenstein, Bride of Frankenstein, Dracula, The Phantom’s Curse, Creature from the Black Lagoon und The Invisible Man) werden AUSSCHLIESSLICH in folgenden Ländern angeboten: Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Schweiz, Ukraine, Kroatien, Mazedonien, Türkei, Österreich, Bulgarien, Zypern, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Malta, Niederlande, Peru, Polen, Slowakei, Slowenien und Schweden.
9.4.4. Einschränkungen für Pool-Jackpots: Pool-Jackpots (Netzwerk-Jackpots) werden in folgenden Ländern nicht angeboten: Australien, Aserbaidschan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland, Spanien, Thailand, Tunesien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate und Ukraine.
9.5. Wetten werden nicht angenommen von:
9.5.1. Personen, die Teilnehmer an den Ereignissen sind, auf die gewettet wird (Sportler, Trainer, Schiedsrichter, Eigentümer oder Funktionäre von Vereinen und andere Personen, die den Ausgang des Ereignisses beeinflussen können), sowie von Personen, die in deren Auftrag handeln; von Personen, die die Interessen anderer Wettanbieter vertreten.
9.5.2. Anderen Personen, deren Teilnahme an einer Vereinbarung mit dem Wettanbieter durch geltendes Recht verboten ist.
9.6. Haftung des Kunden: Die Verantwortung für die Verletzung von Punkt 9.5 dieser Vereinbarung liegt beim Kunden. Bei einem Verstoß behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Auszahlung von Gewinnen oder die Rückerstattung von Einzahlungen zu verweigern und alle Wetten zu stornieren. Das Unternehmen ist nicht dafür verantwortlich, wann es Kenntnis davon erlangt hat, dass der Kunde zu einer der oben genannten Personengruppen gehört.
9.7. Betrügerische Handlungen: Wenn ein Kunde betrügerische Handlungen gegenüber dem Unternehmen vornimmt (z. B. Führen mehrerer Konten, Einsatz von Software zur Automatisierung von Wetten, Ausnutzung von Arbitrage-Situationen, Missbrauch von Treueprogrammen), behält sich das Unternehmen das Recht vor, solche Handlungen durch Stornierung der Wetten und Schließung des Spielkontos zu unterbinden.
10. Kontoeröffnung
10.1. Registrierung: Um auf alle Hauptdienste der Website zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto eröffnen. Hierfür müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, ein Passwort erstellen und persönliche Daten wie Name, Telefonnummer und Geburtsdatum hinterlegen.
10.2. Korrekte E-Mail-Adresse: Der Kunde muss bei der Registrierung eine gültige E-Mail-Adresse angeben.
10.3. Identitätsprüfung: Zur Überprüfung der Richtigkeit der Angaben hat das Unternehmen das Recht, Dokumente zur Bestätigung der Identität des Kunden anzufordern (KYC-Verfahren). Wenn der Kunde die angeforderten Dokumente nicht vorlegt, kann das Unternehmen das Konto vorübergehend sperren oder blockieren.
10.4. Aktualität der Daten: Der Kunde bestätigt, dass er bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben gemacht hat und verpflichtet sich, alle Änderungen unverzüglich in seinem Profil zu aktualisieren. Die Nichteinhaltung dieser Regel kann zu Einschränkungen, zur Sperrung des Kontos oder zur Stornierung von Zahlungen führen.
10.5. Kundenservice: Bei Fragen oder Problemen während der Registrierung kann sich der Kunde an den Kundendienst über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten wenden.
10.6. Ein Konto pro Kunde: Jeder Kunde darf nur ein einziges Konto auf der Website eröffnen. Alle weiteren Konten gelten als Duplikate. Wir haben das Recht, solche Konten zu schließen und alle Transaktionen, die über ein Duplikatkonto getätigt wurden, für ungültig zu erklären. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, alle Einlagen und Gewinne einzubehalten und die Rückgabe bereits ausgezahlter Beträge zu fordern.
11. Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention
11.1. Korrekte Daten: Bitte beachten Sie, dass der in Ihrem Profil angegebene Name und das Geburtsdatum mit Ihrem tatsächlichen Namen und Geburtsdatum übereinstimmen müssen.
11.2. Übereinstimmung der Namen: Der bei der Registrierung angegebene Name muss mit dem Namen auf der Kreditkarte oder anderen Zahlungsprofilen übereinstimmen, die für Ein- oder Auszahlungen verwendet werden.
11.3. Anforderung von Dokumenten: Zur Bestätigung Ihrer Identität, Adresse und/oder Ihres Zahlungsprofils können wir jederzeit Folgendes anfordern:
11.3.1. Einen Identitätsnachweis (z. B. eine Kopie eines gültigen Reisepasses/Personalausweises).
11.3.2. Einen Adressnachweis (z. B. eine aktuelle Strom- oder Gasrechnung, nicht älter als drei Monate).
11.3.3. Einen Kontoauszug oder eine Bankreferenz für die gewählte Zahlungsmethode (nicht älter als drei Monate).
11.4. Folgen bei Nichtbereitstellung: Wenn Sie uns diese Dokumente nicht zur Verfügung stellen oder wir Ihre Identität nicht innerhalb einer von uns festgelegten angemessenen Frist überprüfen können, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren, alle Transaktionen zu stornieren und diese Vereinbarung zu beenden.
11.5. Sicherheitsüberprüfungen: Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen, um Ihre Registrierungs- und Zahlungsdaten zu bestätigen und Ihre Nutzung der Dienste auf mögliche Verstöße gegen diese Vereinbarung zu überprüfen.
11.6. Zustimmung zur Überprüfung: Sie ermächtigen das Unternehmen, alle erforderlichen Anfragen an Dritte zu richten, um die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu überprüfen.
11.7. Mitwirkungspflicht: Sie erklären sich damit einverstanden, auf Anfrage alle zusätzlichen Informationen oder Dokumente zur Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen bereitzustellen.
11.8. Rechtliche Grundlage: Dieses Verfahren ist eine zwingende Anforderung gemäß den geltenden Glücksspielvorschriften und den gesetzlichen Anforderungen zur Bekämpfung der Geldwäsche (GwG).
12. Benutzername, Passwort und Sicherheit
12.1. Geheimhaltung: Nach der Eröffnung eines Kontos ist der Kunde verpflichtet, sein Passwort und seinen Benutzernamen geheim zu halten und diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verlust der Zugangsdaten können diese über die „Passwort vergessen“-Funktion wiederhergestellt werden.
12.2. Verantwortung des Kunden: Der Kunde ist für die Sicherheit seines Passworts sowie für alle Handlungen und Transaktionen, die über sein Konto getätigt werden, verantwortlich. Darüber hinaus haftet der Kunde für alle Verluste, die durch die Handlungen Dritter entstehen.
12.3. Sicherheitsverletzung: Im Falle einer Sicherheitsverletzung und eines unbefugten Zugriffs auf das Konto muss der Kunde das Unternehmen unverzüglich benachrichtigen. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch die unsachgemäße oder fahrlässige Verwendung seines Benutzernamens und Passworts durch Dritte oder durch unbefugten Zugriff auf das Konto entstehen.
13. Einzahlungen, Platzierung und Auszahlung von Geldern
13.1. Einzahlungspflicht: Um eine Wette auf der Website platzieren zu können, muss der Kunde einen Geldbetrag auf sein Konto einzahlen.
13.2. Zusicherungen des Kunden: Der Kunde bestätigt und verpflichtet sich, dass:
13.2.1. die auf das Spielkonto eingezahlten Gelder nicht aus illegalen oder verbotenen Quellen stammen.
13.2.2. er keine getätigten Transaktionen ablehnen oder stornieren wird, was zu einer Rückerstattung an Dritte führen könnte.
13.3. Keine Einzahlungen von Dritten: Wir akzeptieren keine Gelder von Dritten (Freunde, Verwandte, Partner). Der Kunde ist verpflichtet, Einzahlungen nur von seinem eigenen, auf seinen Namen registrierten Konto, Bankkarte oder Zahlungssystem vorzunehmen. Bei Verstößen können alle Gewinne eingezogen werden.
13.4. Rücküberweisungen: Bei einer angeforderten Banküberweisung zur Rückgabe von Geldern an den rechtmäßigen Eigentümer werden alle Kosten und Gebühren vom Empfänger getragen.
13.5. Keine Barzahlungen: Wir akzeptieren keine Barzahlungen. Wir können für elektronische Zahlungen verschiedene Zahlungsabwickler oder Finanzinstitute nutzen. Der Kunde akzeptiert deren Geschäftsbedingungen, sofern sie nicht im Widerspruch zu dieser Vereinbarung stehen.
13.6. Keine Stornierung von Transaktionen: Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, keine Transaktionen, die mit seinem Konto getätigt wurden, zu stornieren oder rückgängig zu machen. In solchen Fällen ist der Kunde verpflichtet, dem Unternehmen den Betrag der nicht eingezahlten Mittel zu erstatten, einschließlich aller Kosten, die bei der Einziehung der Einlagen des Kunden entstehen.
13.7. Betrugsverdacht: Das Unternehmen hat das Recht, das Konto des Kunden zu sperren, Auszahlungen zu stornieren und Gewinne einzuziehen, wenn der Verdacht besteht, dass die Einzahlung auf betrügerische Weise erfolgt ist. Wir behalten uns das Recht vor, die zuständigen Behörden über betrügerische Zahlungen und illegale Aktivitäten zu informieren.
13.8. Verrechnung: Wir haben das Recht, das positive Guthaben des Kundenkontos zur Begleichung von Beträgen zu verwenden, die der Kunde dem Unternehmen schuldet, insbesondere in Fällen, die unter Punkt 15 („Absprachen, irreführende Handlungen, Betrug und kriminelle Aktivitäten“) fallen.
13.9. Kein Bankkonto: Der Kunde erkennt an, dass das Spielkonto kein Bankkonto ist. Es unterliegt daher keiner Einlagensicherung und es werden keine Zinsen auf das Guthaben gezahlt.
13.10. Auszahlungsbedingungen: Der Kunde hat das Recht, eine Auszahlung von seinem Konto zu beantragen, vorausgesetzt, dass:
13.10.1. alle auf das Konto eingegangenen Zahlungen überprüft wurden und keine davon storniert wurde.
13.10.2. alle erforderlichen Verifizierungsmaßnahmen ordnungsgemäß durchgeführt wurden.
13.11. Auszahlungsabwicklung: Bei der Bearbeitung eines Auszahlungsantrags sind folgende Punkte zu beachten:
13.11.1. Das Spielerprofil muss vollständig ausgefüllt sein.
13.11.2. Wenn die Gesamtsumme der Auszahlungen einen gesetzlich festgelegten Schwellenwert (z.B. 2.000 €) übersteigt, wird eine Identitätsprüfung durchgeführt. Hierfür muss der Kunde eine Kopie oder ein digitales Foto eines Ausweisdokuments vorlegen.
13.11.3. Das Unternehmen hat das Recht, eine Gebühr zur Deckung der Kosten für die Auszahlung von Geldern zu erheben, die nicht im Spiel eingesetzt wurden.
13.11.4. Kleinere Auszahlungsbeträge werden in der Regel innerhalb kurzer Zeit (z.B. 1-60 Minuten) bearbeitet, sofern keine technischen Probleme seitens der Bank oder des Zahlungssystems vorliegen.
13.11.5. Größere Auszahlungsbeträge können bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.
13.11.6. Je nach Bank oder Zahlungssystem können weitere Verzögerungen auftreten.
13.11.7. Andere Auszahlungsmethoden müssen separat mit der Verwaltung der Website vereinbart werden.
13.12. Kein Währungsumtausch: Das Unternehmen bietet keine Währungsumtauschdienste an. Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die für solche Zwecke genutzt werden, zu schließen und alle Transaktionen für ungültig zu erklären.
13.13. Umsatzanforderung: Um eine Auszahlung zu aktivieren, muss der Spieler Einsätze in Höhe von mindestens 100 % jeder getätigten Einzahlung tätigen (in beliebigen Spielen auf unserer Plattform).
13.14. Auszahlungslimits bei hohen Gewinnen: Bei Gewinnen, die einen bestimmten hohen Betrag (z. B. 100.000 €) überschreiten, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein individuelles tägliches oder wöchentliches Auszahlungslimit festzulegen.
14. Geschäftsbedingungen für Zahlungsdienstleistungen
14.1. Zahlungsverpflichtung: Sie erklären sich damit einverstanden, für alle Dienstleistungen und/oder Waren, die Sie auf der Website bestellen, sowie für alle damit verbundenen zusätzlichen Kosten (Steuern, Gebühren usw.) aufzukommen. Sie sind für die rechtzeitige Bezahlung aller Zahlungen allein verantwortlich. Der Zahlungsdienstleister führt lediglich die Zahlung in dem von der Website angegebenen Umfang durch. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlen“ gilt die Zahlung als unwiderruflich verarbeitet. Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, die auf der Website angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen zu nutzen.
14.2. Altersbestätigung: Wenn Sie die Dienste der Website nutzen, geben Sie eine rechtsverbindliche Bestätigung ab, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für die Nutzung der von der Website angebotenen Dienste erreicht oder überschritten haben.
14.3. Verantwortung des Nutzers: Mit der Nutzung der Dienste der Website übernehmen Sie die rechtliche Verantwortung für die Einhaltung der Gesetze des jeweiligen Staates. Sie verstehen und akzeptieren, dass die Verarbeitung Ihrer Zahlungen durch den Zahlungsdienstleister erfolgt und kein Rechtsanspruch auf Rückgabe bereits gekaufter Dienstleistungen oder Waren besteht.
14.4. Haftung des Zahlungsdienstleisters: Der Zahlungsdienstleister haftet nicht für die Nichtbearbeitung von Daten im Zusammenhang mit Ihrer Zahlungskarte oder für eine Ablehnung aufgrund einer fehlenden Autorisierung durch die ausstellende Bank. Der Zahlungsdienstleister ist nicht für die Qualität, den Umfang oder den Preis der von Ihnen auf der Website gekauften Dienstleistungen oder Waren verantwortlich.
14.5. Kontaktaufnahme bei Problemen: Sollten Sie mit den oben genannten Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Zahlung rechtzeitig abzubrechen und sich bei Bedarf direkt an den Support der Website zu wenden.
15. Absprachen, irreführende Handlungen, Betrug und kriminelle Aktivitäten
15.1. Gruppenwetten: Das Unternehmen rät davon ab, Wetten in einer Gruppe von Kunden von derselben IP-Adresse oder aus demselben lokalen Netzwerk sowie nach vorheriger Absprache zu platzieren. Solche Handlungen können als Absprache oder Betrug gewertet werden.
15.2. Maßnahmen bei Verstößen: Das Unternehmen hat das Recht, Konten im Zusammenhang mit Absprachen zu schließen und:
15.2.1. alle Transaktionen für ungültig zu erklären und keine Einlagen oder Einsätze zurückzuerstatten.
15.2.2. die Rückgabe aller Gewinne, Boni und Gelder zu fordern, die durch die Absprache erzielt wurden.
15.3. Verbotene Aktivitäten: Folgende Aktivitäten sind strengstens verboten und stellen einen direkten Verstoß gegen die Vereinbarung dar:
15.3.1. Weitergabe von Informationen an Dritte.
15.3.2. Illegale Handlungen: Betrug, Verwendung von Malware, Bots und Ausnutzung von Softwarefehlern.
15.3.3. Betrügerische Handlungen, wie die Verwendung gestohlener, geklonter oder anderweitig illegal erlangter Kredit- oder Debitkartendaten.
15.3.4. Beteiligung an kriminellen Aktivitäten, Geldwäsche und anderen strafrechtlich relevanten Handlungen.
15.4. Missbrauch von Boni: Wir haben das Recht, Auszahlungen oder Gewinne im Zusammenhang mit Bonusgeldern auszusetzen oder zu stornieren, wenn wir den Verdacht haben, dass der Kunde diese absichtlich missbraucht.
15.5. Bekämpfung von Betrug: Das Unternehmen wird alle gesetzlich zulässigen Maßnahmen ergreifen, um betrügerische Absprachen und deren Teilnehmer aufzudecken und entsprechende Maßnahmen gegen diese Personen zu ergreifen.
15.6. Meldepflicht: Kunden sind verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn sie den Verdacht haben, dass ein anderer Kunde an Absprachen beteiligt ist oder betrügerische Handlungen vornimmt.
15.7. Sperrung bei Betrugsverdacht: Wir haben das Recht, Kunden ohne Vorankündigung den Zugang zur Website zu sperren und ihre Konten zu blockieren, wenn sie betrügerischer Aktivitäten verdächtigt werden. In solchen Fällen sind wir nicht zur Rückerstattung von Geldern auf diesen Konten verpflichtet.
15.8. Verbot der Nutzung für illegale Zwecke: Es ist Kunden untersagt, die Dienste und die Software der Website für betrügerische oder illegale Handlungen gemäß den Gesetzen einer beliebigen Rechtsordnung zu nutzen. Bei Feststellung solcher Handlungen kann das Unternehmen das Konto des Kunden sperren und die darauf befindlichen Gelder einbehalten.
15.9. Keine Nutzung durch Dritte: Es ist verboten, Spielaktivitäten im Namen Dritter durchzuführen. Ein Spielprofil wird sofort gesperrt, wenn bei der Verifizierung festgestellt wird, dass die verifizierte Person nicht der Kontoinhaber ist oder über unzureichende Kenntnisse im Bereich der Sportwetten verfügt.
16. Sonstige verbotene Handlungen auf der Website
16.1. Verbotenes Verhalten: Die Verwendung einer aggressiven oder beleidigenden Sprache, Obszönitäten, Drohungen oder gewalttätige Handlungen gegenüber Mitarbeitern und anderen Kunden des Unternehmens sind verboten. Bei Nichteinhaltung kann das Unternehmen die Kommunikation mit dem Kunden einstellen.
16.2. Störung der Website: Das Hochladen von Informationen in einem Umfang, der zu Fehlfunktionen der Website führen könnte, sowie alle anderen Handlungen, die den Betrieb der Ressource beeinträchtigen könnten (Viren, Malware, Massen-E-Mails, Spam), sind strengstens verboten.
16.3. Nur zu Unterhaltungszwecken: Kunden dürfen die Website ausschließlich zu Unterhaltungszwecken nutzen. Das vollständige oder teilweise Kopieren der Website ist verboten.
16.4. Angriffe auf das System: Kunden verpflichten sich, keine Handlungen vorzunehmen, die auf das Hacken des Sicherheitssystems der Website, den unbefugten Zugriff auf geschützte Daten oder DDoS-Angriffe abzielen. Gegen Kunden, die eines solchen Verstoßes verdächtigt werden, werden entsprechende Maßnahmen ergriffen, einschließlich eines vollständigen Zugangsverbots und der Sperrung des Kontos.
16.5. Keine Haftung für technische Störungen: Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die unsere Kunden oder Dritte durch technische Störungen erleiden, die durch Virenangriffe oder andere schädliche Handlungen gegen die Website verursacht werden.
16.6. Verbot des Verkaufs von Konten: Es ist strengstens verboten, das Profil eines Kunden an einen anderen zu übertragen oder zu verkaufen.
17. Laufzeit und Kündigung der Vereinbarung
17.1. Kündigung durch das Unternehmen: Das Unternehmen hat das Recht, das Profil eines Kunden (sowie dessen Benutzernamen und Passwort) ohne Vorankündigung zu löschen, wenn:
17.1.1. das Unternehmen beschließt, die Bereitstellung von Dienstleistungen für alle oder einen Teil der Kunden einzustellen.
17.1.2. das Profil des Kunden mit einem zuvor gelöschten Profil in Verbindung steht.
17.1.3. der Kunde an kriminellen Absprachen beteiligt ist oder versucht, das System zu hacken.
17.1.4. der Kunde die Software der Website manipuliert.
17.1.5. der Kunde sein Profil für Zwecke nutzt, die nach geltendem Recht als illegal angesehen werden können.
17.1.6. der Kunde beleidigende oder herabwürdigende Informationen auf der Website veröffentlicht.
17.2. Ordentliche Kündigung: Das Unternehmen hat das Recht, das Profil eines Kunden zu schließen oder die Vereinbarung durch eine entsprechende Mitteilung an die in den Kontaktdaten angegebene E-Mail-Adresse zu kündigen. Mit Ausnahme der in den Abschnitten 15 und 22 genannten Fälle ist das Unternehmen verpflichtet, das Guthaben auf dem Konto des Kunden zurückzuerstatten.
18. Änderungen an der Website
18.1. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen Änderungen oder Ergänzungen an den auf der Website angebotenen Diensten vorzunehmen, um die Ressource zu warten und zu aktualisieren.
19. Systemfehler
19.1. Sollte es während des Spiels zu einem Ausfall der Website kommen, wird das Unternehmen versuchen, die Situation so schnell wie möglich zu beheben. Wir haften nicht für Störungen der Informationstechnologie, die durch die von den Kunden verwendete Ausrüstung oder durch Störungen bei Internetanbietern verursacht werden.
20. Fehler und Mängel
20.1. Das Unternehmen hat das Recht, Wetten zu begrenzen oder zu stornieren.
20.2. Hat ein Kunde Gelder verwendet, die ihm aufgrund eines Fehlers gutgeschrieben wurden, um Wetten zu platzieren, können wir solche Wetten und alle daraus resultierenden Gewinne stornieren. Wenn für solche Wetten bereits Auszahlungen erfolgt sind, gelten diese Beträge als treuhänderisch an den Kunden übergeben und sind auf erste Anforderung zurückzuerstatten.
20.3. Haftungsausschluss: Das Unternehmen und seine Dienstleister haften nicht für Schäden, einschließlich des Verlusts von Gewinnen, die durch Fehler des Kunden oder des Unternehmens entstanden sind.
20.4. Das Unternehmen, seine Vertriebspartner, Tochtergesellschaften, Lizenznehmer, Mitarbeiter und Führungskräfte haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch das Abfangen oder den Missbrauch von über das Internet übertragenen Informationen entstehen.
21. Haftungsbeschränkung
21.1. Eigenverantwortung des Kunden: Der Kunde entscheidet selbst über die Nutzung der Dienste der Website. Alle Handlungen und deren Folgen sind das Ergebnis seiner persönlichen Entscheidung, die er nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko trifft.
21.2. Keine zusätzlichen Garantien: Der Betrieb der Website erfolgt in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung. Das Unternehmen gewährt keine zusätzlichen Garantien oder Zusicherungen in Bezug auf die Website und die darauf angebotenen Dienste und schließt hiermit seine Haftung (im gesetzlich zulässigen Umfang) für alle stillschweigenden Garantien aus.
21.3. Unvorhersehbare Schäden: Wir haften nicht für Rechtsverstöße, Fahrlässigkeit, Verluste und Schäden, die zum jetzigen Zeitpunkt nicht vorhersehbar sind.
21.4. Inhalte Dritter: Das Unternehmen haftet nicht für den Inhalt von Ressourcen, auf die über die Website zugegriffen werden kann.
22. Vertragsverletzung
22.1. Schadloshaltung: Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, das Unternehmen, seine Partner, Mitarbeiter und Direktoren von allen Ansprüchen, Haftungen, Kosten, Verlusten und Ausgaben, die sich aus folgenden Gründen ergeben, vollständig schadlos zu halten:
22.1.1. Verletzung der Vertragsbedingungen durch den Kunden.
22.1.2. Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter durch den Kunden.
22.1.3. Zugriff auf die Dienste der Website durch eine andere Person unter Verwendung der Identifikationsdaten des Kunden.
22.1.4. Einbehaltung von Gewinnen, die auf diese Weise erzielt wurden.
22.2. Maßnahmen bei Vertragsverletzung: Wenn der Kunde die Vertragsbedingungen verletzt, haben wir das Recht:
22.2.1. den Kunden über die Vertragsverletzung zu informieren und die sofortige Einstellung der verbotenen Handlungen zu verlangen.
22.2.2. die Gültigkeit des Kundenkontos auszusetzen.
22.2.3. das Konto des Kunden ohne Vorankündigung zu sperren.
22.2.4. den Betrag von Auszahlungen, Gewinnen oder Boni, die durch die Verletzung erlangt wurden, vom Konto des Kunden einzuziehen.
22.3. Entzug der Zugangsdaten: Wir haben das Recht, den Benutzernamen und das Passwort des Kunden zu widerrufen, wenn er eine der Bestimmungen der Vereinbarung nicht einhält.
23. Rechte an geistigem Eigentum
23.1. Urheberrecht: Alle Inhalte der Website unterliegen dem Urheberrecht und anderen Eigentumsrechten des Unternehmens. Alle herunterladbaren und gedruckten Materialien, die auf der Website vorhanden sind, dürfen nur auf einen einzigen Computer heruntergeladen werden. Das Ausdrucken dieser Materialien ist ausschließlich für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch gestattet.
23.2. Keine Übertragung von Rechten: Die Nutzung der Website gewährt dem Kunden keine Rechte an geistigem Eigentum, das dem Unternehmen oder Dritten gehört.
23.3. Nutzung von Marken: Jegliche Nutzung oder Vervielfältigung von Marken, Logos und anderem Werbematerial, das auf der Website präsentiert wird, ist ohne die entsprechende Zustimmung des Unternehmens verboten.
23.4. Haftung des Kunden: Der Kunde haftet für alle Schäden, Kosten oder Ausgaben, die durch seine verbotenen Aktivitäten entstehen.
24. Persönliche Daten der Kunden
24.1. Datenschutz: Wir sind verpflichtet, die Anforderungen an den Schutz personenbezogener Daten einzuhalten. Das Unternehmen verarbeitet die von den Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in voller Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie.
24.2. Zustimmung zur Verarbeitung: Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten stimmen die Kunden zu, dass das Unternehmen das Recht hat, ihre personenbezogenen Daten für die in der Vereinbarung genannten Zwecke oder zur Einhaltung regulatorischer und rechtlicher Verpflichtungen zu verarbeiten.
24.3. Vertraulichkeit: Gemäß der Datenschutzrichtlinie verpflichten wir uns, die personenbezogenen Daten unserer Kunden nicht an Dritte weiterzugeben, mit Ausnahme von Datenverarbeitungssystemen und Mitarbeitern, die diese ausschließlich zur besseren Erbringung von Dienstleistungen nutzen.
24.4. Korrespondenz: Wir bewahren Kopien der gesamten von Kunden erhaltenen Korrespondenz auf, um die erhaltenen Informationen genau zu dokumentieren.
25. Verwendung von „Cookies“ auf der Website
25.1. Wir verwenden „Cookies“, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten. Ein „Cookie“ ist eine kleine Textdatei, die auf dem Computer des Benutzers gespeichert wird und es uns ermöglicht, Benutzer bei wiederholten Besuchen wiederzuerkennen. Die Löschung unserer Cookies kann den Zugriff auf einige Bereiche und Funktionen der Website blockieren.
26. Beschwerden und Benachrichtigungen
26.1. Bei Beschwerden oder Ansprüchen bezüglich des Betriebs der Website sollten Sie sich umgehend über die auf der Website angegebenen Kanäle (z. B. Live-Chat, E-Mail) an den Kundendienst wenden.
26.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die auf dem Server gespeicherte Aufzeichnung einer Auseinandersetzung als Beweismittel bei der Prüfung des Anspruchs verwendet werden kann.
27. Streitbeilegungsverfahren
27.1. Der Spieler kann jede Situation anfechten. Das Unternehmen prüft alle strittigen Punkte umfassend und objektiv, wenn konkrete Informationen – Fakten und Argumente – vorgelegt werden. Strittige Informationen sind schriftlich über die auf der Website angegebenen Kanäle (z. B. Live-Chat, E-Mail-Support) einzureichen. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Schreibens wird die Beschwerde geprüft, und der Kunde erhält eine Benachrichtigung über das Ergebnis. Bei Notwendigkeit weiterer Prüfungen kann das Unternehmen die Frist auf bis zu 30 Tage verlängern. Die Verwendung von Obszönitäten, Beleidigungen jeglicher Art und falschen Daten im Text des Schreibens ist verboten.
28. Höhere Gewalt
28.1. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, wenn diese auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen sind (Naturkatastrophen, Kriege, zivile Unruhen, Arbeitskämpfe, Unterbrechungen öffentlicher Versorgungsnetze, DDoS-Angriffe usw.).
28.2. Während der Dauer der höheren Gewalt gilt die Tätigkeit der Website als ausgesetzt. Das Unternehmen wird alle verfügbaren Mittel einsetzen, um Lösungen zu finden, die es ihm ermöglichen, seine Verpflichtungen gegenüber den Kunden bis zum Ende der höheren Gewalt vollständig zu erfüllen.
29. Verzicht auf Verpflichtungen
29.1. Wenn wir die Erfüllung einer Verpflichtung durch den Kunden nicht sicherstellen können oder wenn wir selbst keine Rechtsmittel nutzen können, auf die wir Anspruch haben, so ist dies nicht als Verzicht auf diese Rechtsmittel oder als Grund anzusehen, der den Kunden von der Erfüllung seiner Verpflichtungen befreit.
30. Salvatorische Klausel
30.1. Sollte eine der Bestimmungen der Vereinbarung ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar werden, so wird diese Bestimmung vom Rest der Vereinbarung abgetrennt, die in vollem Umfang in Kraft bleibt. In solchen Fällen wird der als ungültig erachtete Teil gemäß den aktualisierten Normen geändert.
31. Links
31.1. Die Website kann Links zu anderen Ressourcen enthalten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir haften nicht für den Inhalt anderer Websites, die Handlungen oder Unterlassungen ihrer Eigentümer oder für den Inhalt von Werbung und Sponsoring Dritter. Hyperlinks zu anderen Websites werden ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt.
32. Bonusaktionen
32.1. Umsatzbedingungen: Erhöhte Umsatzbedingungen (Wagering) gelten nur für Geld-Boni und beziehen sich ausschließlich auf den Bonusbetrag. Wenn der Bonus ein prozentualer Anteil der Einzahlung ist, gelten die Umsatzbedingungen für den Prozentbetrag. Die Höhe der Umsatzbedingungen hängt von der jeweiligen Bonusaktion ab und wird von der Website festgelegt.
32.2. Auszahlung von Boni: Ein Geld-Bonus kann nur ausgezahlt werden, wenn die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind. Bei der Gutschrift von Geld-Boni für die Registrierung oder in anderen Fällen, in denen vom Kunden keine Einzahlung verlangt wird, ist eine Auszahlung des Bonusbetrags vor der ersten Einzahlung nicht möglich.
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